スタッフブログ：Rongo Rongo（ロンゴ・ロンゴ）: コトハスについてまとめ

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「素早い行動は完璧に勝る」

日本でもやっとメジャーになりつつあるfacebookですが

アメリカでは先月上場を果たし何と時価総額は数兆円に

なっているようです。

そのfacebookの創立者マーク・ザッカーバーグが信条にして

いる言葉のひとつがこれです。

「素早い行動は完璧に勝る」

アイデアが浮かぶと「このアイデアは実現かのうなのか？」とか

「もっといい方法があるのでは？」など考えるよりも先ずはやってみることが

大切だということです。

コトハスのホワイトボードにも貼ってあります。

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美味しい大人のデトックス「コトハスティー」

【フェイスブック】コトハスティーファンページ

コトハス株式会社　【三方みな楽し】
東京都江戸川区瑞江4-1-4
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コトハスの行動指針　その５　「学び」

コトハスの行動指針の五番目は・・・

　「学びを追求し日々成長していこう」

コトハスは基本的にインターネットを活用してお客さまに

コトハスティーをご紹介しています。

このインターネット。どんどん進化して新しい技術が

発表されていきます。

最近では、ツイッターやフェイスブックなどソーシャルメディアと

いわれるものがあっという間に広がりました。

これらを活用して今まで出会えなかったお客さまに

コトハスティーを紹介するためには、やはりそれなりに

新しい情報を仕入れて勉強していかなければなりません。

また、インターネットで商品を販売しても最後は「人と人の繋がり」

なのです。商売をさせていただいている以上自らを律することも

大切だと思います。

そのためにも論語、老子、荘子、菜根譚などの古典を

はじめ人間を磨くための本を数多く読む必要もあります。

人間を磨くことは生きていくうえで絶対に必要なこと。

そう考えていくと仕事、プライベートと切り分けることよりも

高島先生がいっているように「常にオン」でいることがいいのかな・・・・

コトハスの行動指針　その４　正義

コトハスの行動指針の四番目には次の言葉があります。

　　　　　　　正義を貫こう

「正義」というとなにか仰々しくきこえますが、つまり

道徳的な正しさを基本にしてそこから決して外れないように

しましょうということです。

会社は売上をあげて利益をださなければ続けていくことは

できません。

ただ道理にかなった売上でなければいけないのです。

論語でも次の一節があります。

　　不義にして富かつ貴きは我において浮雲の如し

　　ふぎにしてとみかつたっときはわれにおいてふうんのごとし

　　訳：不正な手段で得た地位や財産は、浮雲のようにはかないものである。

コトハス行動指針　その3　相手の気持ちを考える

論語の五常「仁、義、礼、智、信」

このなかで一番の徳目は「仁」です。

「仁（じん）」は、わかりやすくいうと「思いやり」という

意味です。

先ずは思いやりをもって行動しよう。そこから全てが

始まるのです。

コトハス行動指針の三つ目には「相手の気持ちを考えて行動しよう」が

あります。

近くにいるスタッフ、仕入先様、配送業者様はもちろんのこと

お客さまにメールやお手紙を書いているときでも相手のことを

考えて「どうしたら喜んでいただけるか」を常に思うことが大切なのです。

自分のことよりも他人のことを思う、利他の精神が日本を元気に

していくのです。

銀幕のスター

映画が大好きです。

学生時代は1950年代60年代の洋画をたくさん見てきました。

女優では、イングリッド・バーグマン、グレース・ケリー、オードリー・ヘプバーン

マレーネ・ディートリッヒ・・・

男優では、ケーリー・グラント、ジェイムズ・スチュアート、ジーン・ケリー

フレッド・アステア・・・

まさに銀幕のスターたち。

でも東京の東側（江戸川区）で生まれ育ったものとして

日本にも忘れてはいけない銀幕のスターがいます。

それは、寅さんこと「渥美清」！

渥美清主演の「男はつらいよ」シリーズは全部で48作つくられましたが

その中でもナンバー１はこの「知床旅情」

観たいな～と思っていたところ、たまたま入った本屋さんにそのＤＶＤが売っていたので

そく購入しました。

さぁいつ観ようか。

コトハス行動指針その１　「楽しい」を届ける

コトハスはコトハスティーというデトックスティーを販売する会社です。

しかし、私たちはモノを販売するという感覚で仕事をしていません。

コトハスティーは最高の品質、最高の香り、最高の味のお茶ですが

客さまがコトハスティーを飲んで癒されたり体調がよくなったりして

＜喜んでいただくこと＞、これこそが私たちの目的であり

コトハスの存在意義になります。

商品はもとより、お手紙、ホームページ、メール・・・・

お客さまとの接点すべてにおいてお客さまに喜んでいただき

「楽しい」と感じて頂けるようにすることがコトハスの仕事です。

①商品・サービスを通じてお客さまに「楽しい」を届けよう

日本らしい経営とは・・・

「ザッポス伝説」の翻訳をされた本荘先生が面白いことをおっしゃっていた。

取材のためにザッポス本社を訪れた際に迎えに来たザッポスのスタッフが

先生に「なぜ日本人がザッポスを取材にくるんだ？日本はザッポスのような

会社がたくさんあるのではないのか」と言ったそうだ。

私は「ザッポス伝説」を読んだときに「あっ近江商人だ」と思ったのですが

ザッポスの経営陣はきっとよき時代の日本式経営も勉強されたんでしょうね。

因みに、コトハスの社是は「三方みな楽し」

近江商人の三方みなよしをアレンジさせていただきました。

デトックスティーというモノを販売するだけでなく「楽しい」を届けたい。

そんな思いの社是です。

文、行、忠、信。

孔子が弟子たちに四つのことを特に厳しく教えられたと

論語にあります。

　子、四を以って教う。文、行、忠、信。

　し、よつをもっておしう。ぶん、ぎょう、ちゅう、しん。

　訳：孔子先生は特に四つのことを教えられた。

　　　　古典を学ぶこと、それを実践すること、

　　　　人に親切にすること、ウソをつかないこと。

この一節は家庭教育の指針としても有名ですが、

社会人にもあてはまるように思います。

自社の商品、サービスに関わることをたくさん勉強して、

それをお客さまのために実践していく、

そして何ごとも誠実に対処する。

コトハスもこうありたい。

コトハスの行動指針

コトハスはまだ生まれたばかりの会社です。

でも、だからこそスタッフ一人ひとりが社是や行動指針に

基づいた日々の活動をしなければ永く仕事をさせてもらえ

ないと思っています。

毎日の活動の積み重ねこそコトハスがお客さま、

世間さまに認められる最大の行為になっていくのです。

それがコトハスブランディングです。

　　★コトハスの行動指針★

　　①商品・サービスを通じてお客さまに「楽しい」を届けよう

　　②常に「感謝」の気持ちと「謙虚」な姿勢でいよう

　　③相手の気持ち考えて行動しよう

　　④正義を貫こう

　　⑤学びを追求し日々成長していこう

　　⑥面白い話、感動した話しはみなでシェアしよう

　　⑦ひとりひとりの行動がブランドに繋がっていることを意識しよう

お客さまとの関係

自社製品を買っていただきたいお客さま層を

企業は「ターゲット」と呼んでいたりします。

ターゲットつまり「標的」です。

「ターゲットを絞る」みたいな使い方をします。

冷静に考えるといやな言葉ですよね。

我が師匠、高島先生から教えていただいたのは

　　「お客さまは友だち」

　　友だちだから喜んでほしいし、裏切ってはいけない

　　そしてそれは、自分たちがどうしたいかに繋がるのである。

この感覚、リアルな小売はもちろんですが、いま流行りの

ソーシャルメディアマーケティングの肝でもあります。

お客さまに喜んでいただくこと、そしてその対価としての

お金をいただく。

これこそが商売なんですね。

「遊ばない社員はいらない」高島郁夫著より

アートなパーテーション

私のお師匠さまでもある株式会社バルスの高島先生が展開している

インテリアショップ「フランフラン」。

月に１～２回は足を運び商品やお店の雰囲気がどのように

変わっているかをチェックしています。

先日も青山にあるフランフランをのぞいていたら素敵なパーテーションを

発見してしまいました。

パーテーションを探していたのですぐに購入。

在庫がなかったので発送になったのですが、きょう入荷しました。

とてもアートでかわいいパーテーションです

コトハスの社是「三方みな楽し」はどういう意味？

近江商人の「三方良し」という家訓をご存知でしょうか。

商品を販売する会社、その商品を買ったお客さま、そして

その商品販売に関わった人々や地域社会が良くなるように

商いをしましょうというものです。

コトハスでは「良し」をより具体的に「楽しい」という言葉に

置き換えて会社の社是としました。

　　　　　三方みな楽し　（さんぽうみなたのし）

「楽しい」を「楽し」としのは単に口に出したときの収まりが

よかったからです。

コトハスティーを販売している会社のスタッフ、

コトハスティーを飲んでくださっているお客さま、

コトハスティーのお茶をブレンドしてくださっている皆さま

コトハスティーの箱をつくってくださっている印刷屋さん、

コトハスティーを運んでくださっているドライバーさん、

などなど・・・

コトハスティーに関わる全ての人が笑顔で楽しくなるような

会社にしていきたいと思っています。

美味しい大人のデトックスティー「コトハスティー」

いよいよコトハスティーの販売を開始します。

「大人の女性に美味しいデトックスティーで快腸になって

いただき、そして元気に輝いていただきたい」そんな思いから

このコトハスティーを開発しました。

ニキビや肌荒れなどお肌のトラブルの方のなかで多くのひとが

便秘という話しを伺ったことがあります。

ぜひそのような方はアールグレイテイストで仕上げた美味しい

コトハスティーをどうぞお試し下さい。

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